Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a las transacciones comerciales realizadas por Cannaxine efectocalmante.com.
El sitio web efectocalmante.com es un portal dedicado al comercio electrónico, gestionada por CIL, MARKETING DIRECTO, S.L. empresa española de venta a distancia.
El portal efectocalmante.com se dedica a la venta a distancia, entre otros canales por Internet, de productos para el consumo (en adelante, los 'productos').
El sitio web efectocalmante.com ofrece a través de dicho portal diversos productos, sujetos a las presentes condiciones generales, que resultan de plena aplicación y que se entienden aceptadas por el cliente desde el momento que el mismo solicite cualquier prestación de esta página.
Es requisito imprescindible para solicitar cualquier servicio ser mayor de edad y tener plena capacidad para contratar.
Estas condiciones generales de contratación junto con el pedido de compra de los productos solicitados completado por el cliente suponen la formalización del contrato de compra venta entre efectocalmante.com y el cliente, reconociendo este haber leído y aceptado las condiciones y declarando reunir los requisitos necesarios para dicha contratación.
Informamos que existen hojas de reclamación a disposición del Consumidor.
A los efectos de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su redacción actual se hace constar:
A efectos de las presentes condiciones se entenderá por usuario o cliente a toda persona que acceda, navegue, utilice o compre cualquiera de los productos publicitados en efectocalmante.com.
Para comprar en nuestro portal, el cliente sólo debe seguir las instrucciones del mismo, pudiendo, según el producto, completar el pedido por internet y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera de entre los existentes. También, en los casos que así se refleje en la oferta promocional, el cliente podrá solicitar más información sobre el producto y completar el pedido llamando al teléfono de atención al cliente 900670255. El portal efectocalmante.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las ofertas promocionales vigentes.
La información y características de los productos ofertados se realiza sobre la base de la información recibida de los proveedores de efectocalmante.com.
La compra de cierto tipo de artículos puede estar sujeta a algunas condiciones especiales que se indican expresamente en dichas promociones. El ámbito territorial de las ofertas se indicará en cada promoción.
El precio de nuestros productos incluye, en todo caso, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable. Los gastos de envío son gratuitos salvo en las compras contrareembolso cuyo coste figurará en la ficha de los productos sujetos a esta forma de pago.
Cada promoción indicará las formas de pago aplicables en cada caso. Las condiciones de uso de cada forma de pago on line se pueden consultar en las fichas de información de cada pedido previamente a completar las órdenes de pedido. En el caso de que complete su pedido telefónicamente a los medios de pago on line previstos podrá añadir en su caso, la domiciliación bancaria.
En determinados casos, y por políticas de prevención del fraude y consumo responsable, efectocalmante.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad y solvencia del comprador.
En el caso de pagos con tarjetas de crédito y débito, efectocalmante.com se reserva la posibilidad de, en aras de realizar de forma segura pagos en Internet, enlazar con sistemas de Comercio Electrónico Seguro en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
Esta ventana quedaría fuera del control de efectocalmante.com, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
En el caso de que la oferta incluya la opción de pagos de forma aplazada, el cliente autoriza a efectocalmante.com, con la finalidad de hacer una correcta valoración de riesgos, dotar de una mayor seguridad en la actividad y mejorar la comercialización de los productos y servicios ofrecidos, a solicitar información relativa a sus antecedentes crediticios, para el análisis y decisión de su solicitud de aplazamiento del pago procedente de cualquier persona de las reconocidas en derecho que considere pertinentes, consultando los ficheros de solvencia patrimonial y, en caso de concesión, para el seguimiento del mismo, y en caso de incumplimiento en el pago de cualesquiera de las cuotas pactadas, comunicar dicho incumplimiento con sus datos personales a cualquier registro de información de antecedentes crediticios (Banco de España, Experia, Asnef-Equifax...). El cliente igualmente autoriza a consultar y/o comunicar los antecedentes que del mismo puedan poseer las mercantiles S.A. de Promoción y Ediciones, CIL División Crédito.
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste pueden ser diferentes para cada forma de transporte. Con carácter general, todas nuestras entregas se realizan entre tres y siete días laborables efectocalmante.com remite los pedidos gestionados a través de la web a sus clientes mediante diferentes agencias de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.
La ficha de información de cada producto referirá los plazos de envío y gastos de envío. A falta de indicación, los gastos de envío serán gratuitos.
El portal efectocalmante.com se compromete a entregar al cliente el producto adquirido completo, independientemente de la forma de pago elegida.
Inmediatamente después de la aceptación por el consumidor de la adquisición del bien o la contratación del servicio, efectocalmante.com le remitirá un acuse de recibo de la adquisición o contratación realizada, que contenga los datos relativos al contrato efectuado.
El cliente tiene derecho a solicitar y recibir, gratuitamente, la factura en papel o electrónica de los productos o servicios contratados, en este último caso, sólo si así lo hubiese solicitado expresamente.
Una vez celebrado el contrato, el cliente tendrá derecho a solicitar información sobre el estado en que se encuentra la entrega del bien o la prestación del servicio contratado, en la medida en que la naturaleza del bien o servicio contratado lo permita.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales para examinar el mismo desde su recepción y solicitar su cambio o ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, dirigiéndose a efectocalmante.com. Avda. Manoteras 50, 28050 Madrid.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día en que adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato, identificando su nombre y pedido a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, también puede utilizar si lo considera oportuno el formulario de desistimiento disponible).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del cliente del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento. Es responsabilidad del cliente acreditar el ejercicio de su derecho de desistimiento en plazo.
En caso de desistimiento por parte del cliente,
Se recomienda usar el embalaje original ya que si el producto no se encuentra bien embalado el bien podrá sufrir una depreciación. Deberá devolver en todo caso todos los elementos de la oferta. No se admitirán devoluciones no solicitadas en plazo ni los costes derivados de devoluciones a portes debidos. No se admitirán devoluciones de productos desprecintados o que hayan sido consumidos parcialmente.
Caso de haber existido reembolso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
No resultará de aplicación el derecho de desistimiento:
7.1. Garantías legales
Todos los productos a la venta en efectocalmante.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la normativa aplicable y por la garantía contra vicios ocultos, que permite al Comprador la devolución sin gastos de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado.
7.2. Garantía legal de conformidad
De conformidad con la normativa aplicable, efectocalmante.com está obligada a entregar productos que sean conformes con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Responderá igualmente por los defectos de conformidad que resulten del embalaje o de sus instrucciones. Respete en todo momento las condiciones de conservación del producto.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o resolución, en los términos legalmente establecidos.
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a abonar el importe del producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida.
El cliente, al formalizar su pedido, acepta todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Asimismo, caso de haberle sido facilitadas claves de acceso, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia las mismas.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 19,00), y a facilitar un teléfono o dirección de email de contacto válido para confirmar la entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, efectocalmante.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
En todo caso, será responsabilidad del cliente:
Todo el contenido del portal (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de CIL MARKETING DIRECTO, de sus proveedores o colaboradores, no estando permitido cualquier reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte.
Todas las informaciones, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes sobre propiedad industrial, intelectual y el copyright.
El portal efectocalmante.com no permite ni autoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de manera fraudulenta será considerada como delitos relativos a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.
El portal efectocalmante.com no será responsable de las infracciones realizadas por cualquier usuario de la web que afecten a cualquier otro cliente de la misma, o a terceros, incluyendo las que se refieran a derechos de propiedad intelectual, copyrights, marcas, patentes, información confidencial y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.
Las compras realizadas con efectocalmante.com se someten a la legislación española.
Siempre que no se llegue a un acuerdo aceptado por ambas partes para dirimir cuantas controversias o diferencias pudieran surgir del cumplimiento de lo pactado, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del comprador si tiene la condición de consumidor. En otro caso, el fuero será Madrid capital.
* Los teléfonos 902 son números de tarifa especial, para más información consulte a su operador.
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